Politique d’expédition – KT1

Chez KT1, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits dérivés, accessoires, CD, packs numériques et éditions limitées aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Délai de traitement

Toutes les commandes de produits dérivés KT1 sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Lors de lancements spéciaux, de soldes ou de sorties à fort volume, le traitement peut prendre 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires. Les produits numériques sont livrés instantanément.

Délais et modes d’expédition

Nous expédions via des transporteurs de confiance tels que USPS, UPS ou DHL, selon votre localisation.

• États-Unis : 2 à 7 jours ouvrés
• International : 7 à 21 jours ouvrés (selon la destination et les douanes)

Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de fêtes ou les sorties majeures.

Commandes internationales

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d’importation ou des taxes imposés par votre pays. KT1 n’est pas responsable de ces frais.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.

Informations d’expédition incorrectes

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement. KT1 n’est pas responsable des colis livrés à une mauvaise adresse en raison d’une erreur du client.

Colis perdus ou volés

Si un colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur. KT1 n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés après leur expédition, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Besoin d’aide ?

Pour toute assistance concernant votre commande, contactez-nous à l’adresse support@kt1production.com.