Política de Envio – KT1

Na KT1, trabalhamos arduamente para entregar seus produtos, acessórios, CDs, pacotes digitais e lançamentos de edição limitada da forma mais rápida e segura possível.

Tempo de Processamento

Todos os pedidos de produtos da KT1 são processados em 1 a 3 dias úteis. Durante lançamentos especiais, promoções ou períodos de alto volume, o processamento pode levar de 1 a 2 dias úteis adicionais. Produtos digitais são entregues instantaneamente.

Prazos e Métodos de Envio

Enviamos por meio de transportadoras confiáveis, como USPS, UPS ou DHL, dependendo da sua localização.

• Estados Unidos: 2 a 7 dias úteis
• Internacional: 7 a 21 dias úteis (varia conforme o destino e a alfândega)

Os prazos de entrega podem variar durante feriados ou grandes lançamentos.

Pedidos Internacionais

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros impostos cobrados pelo seu país. A KT1 não se responsabiliza por essas cobranças.

Informações de Rastreamento

Assim que o seu pedido for enviado, um código de rastreamento será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar seu pacote em todas as etapas.

Informações de Envio Incorretas

Verifique cuidadosamente o seu endereço no momento da finalização da compra. A KT1 não se responsabiliza por encomendas entregues em endereços incorretos devido a erros do cliente.

Encomendas Perdidas ou Roubadas

Se uma encomenda constar como entregue, mas você não a tiver recebido, entre em contato com a transportadora. A KT1 não se responsabiliza por encomendas perdidas, roubadas ou danificadas após o envio, mas faremos o possível para ajudar.

Precisa de Ajuda?

Para assistência com pedidos, entre em contato conosco em support@kt1production.com.