Política de envíos – KT1

En KT1, trabajamos arduamente para entregar tu mercancía, accesorios, CD, paquetes digitales y lanzamientos de edición limitada de la manera más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos de mercancía de KT1 se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante lanzamientos especiales, ofertas o lanzamientos de gran volumen, el procesamiento puede tardar 1 a 2 días hábiles adicionales. Los productos digitales se entregan al instante.

Tiempos y métodos de envío

Enviamos utilizando transportistas de confianza como USPS, UPS o DHL, dependiendo de tu ubicación.

• Estados Unidos: 2 a 7 días hábiles
• Internacional: 7 a 21 días hábiles (varía según el destino y la aduana)

Los tiempos de entrega pueden variar durante los días festivos o los lanzamientos importantes.

Pedidos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos aduaneros, aranceles de importación o impuestos aplicados por tu país. KT1 no se hace responsable de estos cargos.

Información de seguimiento

Una vez que se envíe tu pedido, se te enviará un número de seguimiento a tu correo electrónico para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

Información de envío incorrecta

Por favor, verifica tu dirección al finalizar la compra. KT1 no se hace responsable de los paquetes entregados en la dirección incorrecta debido a un error del cliente.

Paquetes perdidos o robados

Si un paquete figura como entregado pero no lo recibiste, ponte en contacto con el transportista. KT1 no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados después del envío, pero haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Necesitas ayuda?

Para asistencia con tu pedido, contáctanos en support@kt1production.com.